[摘要] 市本级“争全国、保省级”，所有县市区争创省级文明城市（县城、城区）……今年是新一轮全国文明城市创建周期的开局之年。4月4日，市委、市政府出台《关于创建全国文明城市工作的实施意见》。
市本级“争、保省级”，所有县市区争创省级文明城市（县城、城区）……今年是新一轮文明城市创建周期的开局之年。4月4日，市委、市政府出台《关于创建文明城市工作的实施意见》。全市将实施“九大工程”，坚持以人为本、惠民利民，坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，精准满足人民群众美好生活需要；着力解决群众关心关注的热点难点问题，积极回应群众关切，听民意、汇民智、聚民力，共建共享文明城市。
2月14日，本市被中央文明办确定为2018—2020年创建周期文明城市提名城市。文明城市是城市品牌中含金量、创建难度，反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的荣誉。创建文明城市，对提高邢台城市形象和综合竞争力，提升城市美誉度、知名度，满足人民群众对美好生活的向往，有着重要的战略意义和现实意义。
基础设施完善提升工程
科学编制和完善城市建设发展规划，做到城市建设规划与文明城市创建标准相衔接，抓好路网改造、配套设施、停车场等规划。
维护更新基础设施，及时修复更新道路及便道坑洼破损、分类垃圾箱残缺，确保主次干道、背街小巷路灯装灯率和亮灯率达到100%，新增施划机动车和非机动车停车位并探索建设多层立体停车场，加快老旧菜市场搬迁或改造提升步伐等。
维护更新体育设施，加大各类公共场所体育健身设施维护、更新及保洁力度，确保各类设施齐全、维护及时。
加快推进博物馆、文化馆等市本级文化场馆建设，提升城市文化品质。增设公共广场、公园、商场周边等点位座椅等公共设施，更新和维护无障碍设施等。
交通秩序综合整治工程
加大资金投入，增设行人过街、机非分离、人车分离安全隔离设施，规范施划道路交通标识标线，推广借道左转、可变车道等提高道路通行率设施。
采取教育、处罚和曝光等措施，重点治理行人和非机动车违章、机动车不礼让行人、车窗抛物以及三轮车、电动车等。
优化公交线路，规范公交车和出租车文明驾驶行为，解决长途客运车市区穿行问题，治理长途车、出租车非法营运和拉客宰客等。治理城市主次干道、背街小巷的所有道路路面停车秩序。
窗口服务环境提升工程
以“双创双服”活动为契机，深入开展提质提效、文明竞赛活动，不断改进提升行政服务窗口文明服务水平。
医院、供水、供热、联通、电信、移动等行业服务窗口，对照创建标准提升创建硬件水平，提高文明服务水平。完善提升公交车、出租车等流动窗口精神文明宣传和公益广告宣传覆盖率，加大公交车、出租车不文明行为曝光力度，杜绝各类不文明驾驶行为。
社区（小区）综合治理工程
及时维护更新老旧小区改造的硬件设施，确保创建硬件不滑坡、软件不反弹。协调物业公司或房地产公司，采取租赁、购买等方式，扩建或修缮社区办公场所，健全综合文化服务中心“五室”、道德讲堂建设等。
采取分类施治的方式，完善各类小区物业管理，充分整合社会资源、行政资源，探索无物业小区自治管理模式，有效治理环境卫生、占用绿化带、车辆乱停乱放、清理“僵尸车”、私设地锁等问题。
城乡结合部治理工程
加大城乡结合部，包括城市建成区至乡镇公路沿线以及建成区之外市辖区所属乡镇（街道）等点位的环境卫生治理力度，确保垃圾清运及时，分类管理有序，无点（面）源污染，沿街商户无占道经营，各类墙面无乱贴乱画、无小广告等。
确保城乡结合部、城郊公路沿线等道路硬化、亮化、绿化达到创建标准，各类交通隔离设施配置完整。加大各城乡结合部乡镇（街道）及沿线移风易俗宣传和公益广告宣传力度等沿线移风易俗宣传和公益广告宣传力度等。
市场管理秩序优化工程
加大菜市场标准化建设，进一步加强管理，完善“四防”、公厕、无障碍设施等基础设施，切实杜绝菜市场脏乱差、管理无序、车辆乱停乱放等问题。
市区各类大型商场超市，严格按标准健全诚信宣传、公益广告宣传、投诉机制等，不断提升文明服务水平。对市区各类商业街区，采取综合施治的方式，抓好周边环境卫生、车辆停放秩序、交通秩序、基础设施等。加大文明旅游宣传力度，加强旅游景区管理，提升旅行社、星级宾馆文明服务水平，建立不文明旅游行为处罚曝光机制。
切实畅通各类投诉电话，确保劳动者维权、消费者投诉、问题药品等各类举报电话通畅、服务良好，确保各类设有投诉电话的创建点位有人接听、文明服务等。
市容环境改善提升工程
巩固“一区三边”拆违拆迁战果，保持高压势头，杜绝主城区各类不雅建筑、违章建筑反弹。常态化开展以水洗城、全民洗城活动，进一步提高机扫率，切实消除各类卫生死角死面。治理主城区所有便道停车秩序，杜绝线外停车、保持同向停车。建立城市网格化管理机制，抓好指挥城市管理平台建设，切实督促沿街商户、集贸市场落实门前三包制，彻底清理占道经营、店外经营，坚决杜绝露天烧烤。
推动市区各类各点位公厕建设，加强对现有公厕管理，常态长效保洁和维修维护设施设备，确保正常使用、干净清洁。拆除各类不雅广告，整治违规、低档广告发布平台，清理杜绝各类小广告和散发小广告行为等。
市民文明素质提升工程
修订市民公约，发放精神文明宣传品，在媒体宣传创城，将社会主义核心价值观融入乡规民约、学生守则、家规家训等。开展道德模范、“邢台好人”评选。以“两会一约”为抓手，大力推进移风易俗、文明乡风建设。
广泛推动志愿服务，加强各点位学雷锋志愿服务站点建设，发挥志愿服务组织作用，组织广大志愿者参与创城，并明确志愿者奖补激励机制，保障志愿者合法权益。大力营造良好舆论氛围，制作一批宣传片，创作一批文艺作品等，形成铺天盖地的创城和文明创建宣传氛围。
校园及周边治理工程
深入普及社会主义核心价值观教育，抓好精神文明宣传、文明城市创建宣传以及落实文明校园“六个好”标准等，开展好校园安全教育、法治教育活动，严厉打击校园欺凌、未成年人涉黑犯罪行为。。
抓好校园周边环境治理，建立规范有序的交通秩序，探索创新小学周边接送车辆规范停放新办法，规范校园周边经营场所、无证照摊点、游商，杜绝三无食品等。
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