[摘要] 近日下午6时许，邢台路桥建设总公司得到国家开发银行批复，同意为他们发放低息贷款，但要在当天将抵押证明录入银行系统。这个要求让公司融资主任赫庆径十分为难。抱着试试看的想法，他拨打了不动产登记中心的电话。
登记办理时限全部压缩至4个工作日以内
累计预约、延时服务500余次
实现“不动产、水、电、暖”更名过户“一站”办理
近日下午6时许，邢台路桥建设总公司得到国家开发银行批复，同意为他们发放低息贷款，但要在当天将抵押证明录入银行系统。这个要求让公司融资主任赫庆径十分为难。抱着试试看的想法，他拨打了不动产登记中心的电话。
电话就是召集令，抵押登记科、财务科、档案发证科的工作人员先后回到工作岗位。晚上7点，登记中心受理了路桥公司的申请。晚8点50分，拿到抵押证明的时候，赫庆径如释重负，同时也充满感动。
“不动产登记中心的预约服务真是解了我们燃眉之急。”提起当日晚上温情的一幕，路桥建设总公司融资办主任赫庆径感动之情溢于言表。
近两年，市不动产登记中心不断转作风、提效能，取消不必要环节、合并相近环节，促成合署办公、提前介入，并推出延时服务、预约服务、上门服务等一系列举措，为办理业务的群众提供便捷优质的服务。
“我们中心成立以来先后五次提速。”主管市自然资源和规划局不动产登记中心的该局副调研员李远志说，中心成立之初，不动产登记需要在法定的30个工作日办结。为了提高工作人员的办理速度，他们加强业务培训。4个月后，中心不动产登记办结期限缩短到15个工作日办结。
虽然办结期限缩短了一半，但中心并没有就此止步。“2017年6月，我们通过前置备案金融机构资质，优化抵押办理流程，将不动产抵押登记业务的办结时限缩短到10个工作日办结。”中心副主任刘云霄说，对于10天这个期限，他们仍不满意。一个月后，他们通过三级审批和两级审批并行、增加审核人员等措施，将不动产登记办结时限压缩到7个工作日办结。
还能不能再快些？中心进一步对不动产登记办理流程进行梳理，2018年9月，中心取消权籍调查环节，改为在业务受理时一并办理，办理时限又提前了1个工作日。今年4月，中心又对30种不动产登记业务进行再优化、再提高、再压缩，在保证登记质量的前提下第五次提速，办理时限全面压缩至4个工作日内办结，提前一年半完成国务院办公厅《关于压缩不动产登记办理时限的通知》的工作目标。
快的同时，服务质量也在不断提升。在这里，临时被叫回来加班是常有的事，最晚的一次，工作人员加班到凌晨5点多。
截至目前，已累计预约、延时服务500余次。除了预约、延时服务，中心建立主动对接服务机制，到基层、企事业单位、开发项目等现场开展业务受理和业务咨询活动，为老弱病残等行动不便的特殊人群提供上门服务，建立不动产、水电暖“一站式”业务融合服务站，集中受理“不动产、水、电、暖”等更名过户业务。截至目前，已到105家企事业开展现场对接服务，上门服务220余次，办理“一站式”服务业务104件。
快捷、优质的服务得到社会各界的认可。2017年、2018年连续两年获得省厅“全省文明行政流动红旗”嘉奖，2018年成功入围“百佳不动产登记便民利民示范窗口”，收获群众赠送的锦旗98面、表扬信72封。
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