[摘要] 没有物业公司常驻，得不到长效管理，楼道杂乱、垃圾乱堆、车辆乱停……这是很多老旧小区的“通病”，时刻影响市容市貌。近日，桥西区中华街道金牛社区工行家属院建立长效自治机制，让老旧小区“披新装”“换新颜”。
没有物业公司常驻，得不到长效管理，楼道杂乱、垃圾乱堆、车辆乱停……这是很多老旧小区的“通病”，时刻影响市容市貌。近日，桥西区中华街道金牛社区工行家属院建立长效自治机制，让老旧小区“披新装”“换新颜”。
住了十多年总是“乱糟糟”
12月25日，记者来到金牛社区工行家属院。平整的路面，整洁的楼道，让人心情舒畅。“你知道这里以前是什么样子吗？”在该小区住了十多年的张女士指着楼道，直接说了三个字：“乱糟糟。”
金牛社区工行家属院小区始建于上世纪90年代，共2幢楼46户，是工商银行职工的生活小区，企业从2008年开始不再对小区进行管理。“以前，这个小区道路坑洼难行，卫生脏乱差，墙上贴满了小广告，楼道堆满杂物。住户乱堆乱放，劝也没用，多年的生活习惯很难改，今天整改好，明天又恢复，治标不治本。”社区工作人员介绍，小区没有物业，遇到问题不能解决，老旧小区遇到的“老大难”，小区里的“画风”与城市发展不和谐。
居民共治提升小区治理能力
“自己的家园，自己做主，我们让居民真正参与进来，汇聚大家的力量和智慧。”中华街道金牛社区党支部书记冯海英介绍，2019年年初，金牛社区率先推出“党建引领+社区主导+居民自治”的治理新模式，从根上治理这一“顽疾”。
通过中华街道党工委引领，金牛社区完善组织机构运行机制，以“街道、社区、小区自管”三位一体的组织机制，分工明确。街道负责政策指导、社区负责小区日常事务的监督、小区自管机构由业主组成，直接参与小区管理。
为掌握小区居民意愿，金牛社区工作人员和2名楼长上门对46户住户挨家挨户动员，对环境卫生、安全监控、管理等问题开展民意调查，超过70%的居民希望成立小区自治管理组织。接着，社区工作人员组织居民选出5位代表为自治管理小组成员，由2名楼长担任组长、副组长、3名单元长担任组员。11月，工行家属院小区居民自治管理小组正式成立。
根据小区实际情况制定居民公约、章程等规章制度，明确自治管理小组责任，充分调动居民参与小区自我管理、自我服务的积极性。
在征求广大居民意见的基础上，确定卫生垃圾费为每月每户20元，每年240元的收取标准。由自治小组雇专人打扫小区内的卫生，清理乱堆乱放、小广告等环境卫生问题。
小区焕新颜居民暖心齐称赞
专业化管理介入，小区难题迎刃而解。如今，看到的是小区内环境干净整洁，车辆停放有序，老人聊天健身，孩童追逐嬉戏。“现在住在这里很舒心，散步时都觉得空气新鲜了。”居民李先生说，小区颜值的提升，对居民的行为举止产生了潜移默化的影响，居民关系也更融洽。
“从源头整治老旧小区乱象，常态化管理跟上，遇到问题由居民、社区、第三方公司共同商议解决方案，有效地避免了各类矛盾的产生。”中华街道金牛社区党支部书记冯海英表示，居民自治有效地破解了老旧小区管理难题。
截至目前，该小区粉刷墙面4000余平方米，修整道路1000余平方米，安装了太阳能路灯、楼道声控照明、楼道单元门等设施，切实提升自治的实效，给居民带来更多获得感、幸福感、安全感。
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