[摘要] 3月10日，本报开通消费维权热线以来，虽然处于疫情防控期，但也有不少市民拨打热线。其中，投诉或咨询购房问题的热线占了一多半。
3月10日，本报开通消费维权热线以来，虽然处于疫情防控期，但也有不少市民拨打热线。其中，投诉或咨询购房问题的热线占了一多半。
俺交的2万元能否退还
2019年年底，王先生在本市新兴东大街一家售楼部看中了一套房子。王先生担心贷款不好办，一位销售员表示，他们可以协助王先生办理贷款，于是王先生交了2万多元钱。随后，他与开发商签订了购房合同。但是，之后办理贷款并不顺利，王先生便不想买这套房子了，并希望开发商为其退款，结果被拒绝。
记者拨打了王先生提供的销售员电话，销售员介绍，该公司为其代交了18万元的首付款，并已签订购房合同。她表示，公司可以继续协助王先生办理贷款，如果王先生拒绝继续办理贷款，属违约，需要承担违约责任。
对此，河北齐心律师事务所律师王晶表示，根据王先生反映的情况来看，很明显开发商在办理首付款的时候自行垫付绝大部分款项并与王先生签订购房合同的做法是违规的，规避了国家规定的首付款比例的要求。
王先生可以向相关部门举报开发商的违规行为，也可以以购房合同无效为由向人民法院提出诉讼，要求确认合同无效，从而返还自己的2万元购房款。王先生现在是想单方解除购房合同，这要看王先生单方解除合同的行为是否需要承担违约责任，王先生的解除行为是否具备解除合同法律要件，最终才能确定这2万元能否返还，返还的比例有多少。她建议王先生携带相关证据，详细咨询律师。
退房一直拿不到退房款
市民王女士反映，2018年1月，她在本市经济开发区一售楼部购买了一套住房，首付交了40余万元。由于很多问题与开发商产生分歧，她要求退房。2019年10月份，她办理了退房手续。当时，开发商承诺3到6个月内退款。她与售楼部负责人联系时，对方一直称材料已上报，将会尽快办理。可至今，仍未拿到退房款。
3月11日上午，记者与王女士进行联系，她向记者表示，她当日再次找到该售楼部。售楼部相关负责人表示，将协调各部门尽快给她退款或协调合适房源。最终，王女士表示想再等一等售楼部的处理情况。
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