[摘要] 记者从市供热办获悉，按照省委办公厅、省政府办公厅发布的通知精神，我市将于11月1日启动供热。截至10月25日，全市冬季供暖各项工作全部就绪，已具备供热条件，随时可以开栓供暖。
记者从市供热办获悉，按照省委办公厅、省政府办公厅发布的通知精神，我市将于11月1日启动供热。截至10月25日，全市冬季供暖各项工作全部就绪，已具备供热条件，随时可以开栓供暖。
据了解，今年市区新增集中供热面积100万平方米，改造老旧管网3公里。本采暖季市区大型管网集中供热总面积将达到4298万平方米，累计铺设供热管网497公里，建设换热站402座，覆盖小区886个，惠及31.83万户居民。另外，燃气供热232.44万平方米，各类热泵176.04万平方米。供热总面积达到4706.48万平方米，供热普及率达到98.69%。其他16个县（市）总供热面积将达到4312.26万平方米，均已实现集中供热或清洁能源供热。
为保障冬季供暖高效进行，市本级和各县（市、区）均已确定供热投诉热线，其中，市热力公司服务电话：5995119；旭阳安能热力有限公司服务电话：3217111；金昊热力开发有限公司服务电话：2622345。在供暖期间，将实行24值班值守，对用户来电来访做到事事有人管，件件有回音。同时，督促各供热企业建立应急抢修队，目前，全市已成立84支抢险队伍，配备131台抢险车辆及充足的抢险设施和备品备件，进一步增强抢修力量，确保一旦出现故障，能够在最短时间快速消除。
市供热办也已建立供热监督投诉举报平台。24投诉电话： 2290018；投诉短信：17732924420（不设人工接听）；投诉邮箱：xtgrts@163.com；微信公众号：邢台供热管理；微信号：xtsgrb。
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